Umfangreich und doch greifbar.

Die eFulfilment Plattform ist mit rund 3.000 Masken ein großes System für einen äußerst komplexen Markt. Diese hohe Anzahl an Masken ist notwendig um die Vielzahl an Funktionen optimal steuern zu können. Trotz des Umfangs wirkt unsere Software weder überladen noch verschachtelt, da wir von Anfang an großen Wert auf eine saubere Strukturierung gelegt haben.

Selbstverständlich können je Benutzer oder Benutzergruppe alle Funktionen und Module einzeln aktiviert oder gesperrt werden. Die unwiderrufliche Protokollierung von Änderungen ist für uns ebenso selbstverständlich, wie eine mehrsprachige Oberfläche.

 

Integration als Basis.

Unser System ist von Drittsystemen unabhängig. Daher müssen alle Daten, welche in der eFP vorhanden sein sollen, über Schnittstellen eingelesen und exportiert werden. Zu diesem Zweck verfügt die Plattform über eine leistungsfähige Integrationsschicht.

Die Puffermechanismen innerhalb der eFP sorgen auch dafür, dass unterschiedliche Abrufintervalle kein Problem darstellen. Auch wenn z.B. das Lagerverwaltungssystem nur im FTP-Batch angebunden wird, können Echtzeit-Bestandsanfragen jederzeit bedient werden und dies sogar inkl. aller Veränderungen seit dem letzten Update. Diese Funktionalität trifft selbstverständlich auch auf alle anderen Belegarten zu.

Komplexe Systemumgebungen werden sicher überwacht. Die eFP überwacht und protokolliert jeden Datenim- und export. Dabei gilt eine Zero-Tolerance-Richtlinie: nur absolut korrekte Daten werden verarbeitet. Dies gewährleistet eine maximale Datenintegrität. Selbstverständlich benachrichtigt das System bei Fehlern die zuständigen Mitarbeiter automatisch.

 

Logistikmanagement: viele Wege führen nach Rom!

Das integrierte Logistikmanagement steuert den Warenstrom nach dem Bestelleingang sicher zu Ihrem Kunden. Ein intelligenter Mechanismus sorgt dabei dafür, dass die Ware stets den von Ihnen definierten, optimalen Weg nimmt, sofern Sie über mehrere Warenquellen verfügen. Unterstützt werden die Ansteuerung Ihres eigenen Lagers, welches über ein Drittsoftware oder Ihr ERP gesteuert wird, die direkte Ansteuerung von Streckenlieferanten, die nahtlose Integration von Fulfilment-Dienstleistern sowie die Integration von Filialbeständen (MCR). Auf Wunsch kann Ihr Lager auch über unser webbasiertes Lagerverwaltungssystem (eFP.Web-LVS) gesteuert werden. Sie haben mehrere unterschiedliche Warenquellen/Läger im Einsatz? Kein Problem das System steuert diese parallel und optimiert.
Neben Schnittstellen zu den gängigen Label-Drucksystemen (z.B. Easylog, UPS Worldship, GLS Gepard, etc.) verfügt die eFulfilment Plattform zusätzlich über eine integrierte Multi-Carrier-Labelsoftware zur optimierten Abwicklung komplexer Szenarien.

 

Zentrale Artikelverwaltung. Alle Produktdaten im Griff.

Artikelstamm-, Artikelkatalog und Preisdaten werden zentral in der eFulfilment Plattform gepflegt und können für alle angebundenen Vertriebskanäle genutzt werden. Die aufbereiteten Daten werden automatisch an die Ziel-Systeme übertragen. Automatismen, wie beispielweise das automatische Kategoriemapping reduzieren den manuellen Aufwand zusätzlich. Unser Image-Cluster kümmert sich um die Verwaltung, die qualitativ hochwertige Skalierung und die Auslieferung Ihrer Bilddaten an die Ziel-Systeme oder direkt an den Konsumenten der Daten (z.B. eBay-Angebots-Detailseiten).

 

MultiChannel-Steuerung. Konkurrierende Kanäle? Gerne!

Die leistungsfähige MultiChannel-Komponente übernimmt die Steuerung der gewünschten Zielkanäle und eShopsysteme. Je höher die Anzahl an gleichzeitig bedienten eVertriebskanälen dabei wird, desto komplexer werden die Prozessunterschiede sowie die möglichst effiziente Steuerung der Bestände um Überverkäufe zu vermeiden. Mit der eFulfilment Plattform haben Sie das alles im Griff, ohne sich im Detail damit befassen zu müssen. Unsere Systeme erledigen das für Sie. Mehr dazu...

 

Auftragsmanagement: zwischen Auftrag und Lieferung kann viel passieren. Hauptsache, es passiert optimiert und möglichst automatisiert.

Aufträge werden aus unterstützten Vertriebskanälen automatisch eingelesen und verarbeitet. Manuelle Eingriffe entfallen im Regelfall sogar vollständig. Sollten Sie doch einmal eingreifen müssen, werden Sie dabei von zeitsparenden Prozessen unterstützt. Automatisierungsquoten von bis zu über 90% sind dabei keine Seltenheit.

 

Debitorik und Risikomanagement. Risiko? Bitte nicht.

Zahlungsverkehr wird immer mit Restrisiken verbunden sein - unsere Systeme helfen Ihnen dabei, diese kontrollierbar zu halten. Schon vor Entgegennahme des Auftrags kann ein Kunde automatisiert auf dessen Bonität hin geprüft und in entsprechende Risikoklassen eingeteilt werden. Das hierauf aufsetzende Modul zur Limitprüfung überwacht die Einhaltung von Limits in Abhängigkeit von Zahlart, Debitorenkonto und weiteren Faktoren. Wird das Limit überschritten, kann die Überschreitung manuell bestätigt oder nach Zahlungseingang automatisch aufgelöst werden - tritt beides nicht ein, storniert die Plattform auf Wunsch automatisch.
Das Debitorik-Modul verbucht alle Vorderungen und Geldeingänge sauber und führt bei Bedarf ein automatisiertes Mahnwesen auf Forderungs- und Kontenebene durch. E-Mail- und Postmahnungen, die Übergabe an einen Inkassodienstleister sowie temporäre oder andauernde Liefersperren sind nur einige der möglich Mahnaktionen, die Sie frei zu Ihrem Mahnprozess kombinieren können.
All diese Maßnahmen senken Ihr Risiko und den Aufwand im Bereich der Debitorik spürbar.

 

CRM. Frage? Antwort.

Unser integriertes CRM ermöglicht Ihnen eine effiziente und transparente Abarbeitung aller dem Auftrag nachgelagerten Kommunikation mit dem Warenempfänger. Die automatische Analyse eingehender Nachrichten bei gleichzeitiger Zuordnung auf die betreffenden Belege (z.B. Auftrag, Rechnung, Retoure, etc.) vereinfachen die Zuweisung an entsprechende Mitarbeiter und erhöhen die Transparenz. Das Vorlagenmanagement (inkl. Variablenverwaltung) beschleunigt die Beantwortung wiederkehrender Anfragen.

 

Controlling. Wir sagen Ihnen, was es gebracht hat.

Mit einem speziell auf das eBusiness ausgerichteten Controlling- und Nachkalkulationsmodul behalten Sie Ihre Margen im Griff und haben stets den Überblick über Ihr gesamtes eBusiness. Alle relevanten Kenndaten werden in unserem Data-Warehouse (DWH) aufbereitet und können in komfortablen Flash-Dashboards durch Sie analysiert werden. Eine Vielzahl an Berichten ermöglicht den Export der relevanten Daten zur Weiterverarbeitung.

 

Sie wollen mehr wissen?

Das freut uns. Gerne setzen wir uns mit Ihren ganz persönlichen Bedürfnissen und Anforderungen auseinander. Sprechen Sie uns an - dann zeigen wir Ihnen einfach in einer Livedemo, was unser System kann und natürlich auch, was es nicht kann.