eFulfilment

Referenznummer: WS-2017-222

Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w)

Du bist engagiert, erfolgshungrig und auf der Suche nach einer neuen Aufgabe in einem stetig wachsenden Unternehmen und motivierten Team?
Als Anbieter einer innovativen eBusiness Technologie suchen wir Dich als Mitarbeiter im Kundenservice / Support.

Welche Aufgaben Dich erwarten

  • Kundenservice und Unterstützung bei der Bedienung unserer Softwarelösung: eines der weltweit größten professionellen PHP-Systeme für eCommerce   
  • Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
  • Betreuung der Support-Hotline bei telefonischen Rückfragen
  • Konfiguration der Software gemäß Kundenanforderungen und operative Projektbegleitung z.B. bei der Integration von Drittsystemen, Marktplätzen wie eBay, Shops wie Oxid, Payment Service Providern wie PayPal, Logistikern wie DHL oder ERP-Systemen wie SAP
  • Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentations- und Schulungsunterlagen

Wen genau wir suchen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Hohe Internetaffinität und gutes technisches Verständnis
  • Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und möglichst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise schon Erfahrungen im Kundenservice / Support
  • Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich sind Erfahrungen mit HTML, XML, CSS, ETL und eCommerce

Was wir Dir bieten

  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine langfristige Perspektive in einem motivierten Team bei einem der führenden Anbieter im eBusiness-Software-Umfeld
  • Vielfältige Aufgaben mit dem Freiraum eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen
  • Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen
  • Ein erfolgsorientiertes Team, auf das man sich jederzeit verlassen kann

Wir sind Top Company auf kununu!

 

Wir leben Transparenz. Das wissen auch unsere Mitarbeiter und haben uns auf kununu bewertet.

Wir gehören zu gerade mal 6% alle bewerteten Firmen, die das Siegel "Top Company" tragen dürfen.

Mehr Infos findest Du hier.

Zu unserem Profil auf kununu

Hinweise für Deine Bewerbung

Bitte übersende uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer inkl. Zeugnisse als PDF an folgende E-Mailadresse:

Stefanie Maier
einstieg@efulfilment.de

Gerne kannst Du uns Deine Unterlagen auch im Original per Post zukommen lassen. Der Weg Deiner Bewerbung hat keinen Einfluss auf das Auswahlverfahren.


eFulfilment Transaction Services GmbH
Stefanie Maier
Wilhelm-Bleyle-Straße 1
71636 Ludwigsburg