Stellenangebot

Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w)

 

WS-2018-222

Als Anbieter einer innovativen eBusiness-Technologie zur zentralen Steuerung von E-Commerce-Prozessen suchen wir dich als qualifizierten Mitarbeiter im Kundenservice / Support (m/w). Den Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeitern, die sich tagtäglich gemeinsam als Team neuen Herausforderungen stellen, und mit Blick für das Wesentliche und Spaß an ihren Aufgaben im Sinne unserer Kunden denken und handeln.

Welche Aufgaben
Dich erwarten

» Kundenservice und Unterstützung bei der Bedienung unserer Softwarelösung: eines der weltweit größten professionellen PHP-Systeme für eCommerce

» Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Ticketsystem

» Betreuung der Support-Hotline bei telefonischen Rückfragen

» Konfiguration der Software gemäß Kundenanforderungen und operative Projektbegleitung z.B. bei der Integration von Drittsystemen, Marktplätze wie eBay, Shops wie Oxid, Payment-Service-Provider wie PayPal, Logistiker wie DHL oder ERP-Systeme wie SAP

» Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentations- und Schulungsunterlagen

Wen genau wir suchen

Deine Ansprechpartnerin
Stefanie Busch
einstieg@efulfilment.de

»  Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in oder eine vergleichbare Berufserfahrung

»  Hohe Internetaffinität und gutes technisches Verständnis

»  Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz

»  Sehr gute Deutschkenntnisse und möglichst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

»  Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice / Support

»  Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich sind Erfahrungen mit HTML, XML, CSS, ETL und eCommerce.

Was wir
Dir bieten

HINWEISE FÜR
DEINE BEWERBUNG

Bitte übersende uns deine
aussagefähigen
Bewerbungsunterlagen
inkl. Referenznummer und 
Zeugnisse als PDF.

 

 

     

 

Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine langfristige Perspektive in einem motivierten Team bei einem der führenden Anbieter im eBusiness-Software-Umfeld

Vielfältige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen

Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen

Ein erfolgsorientiertes Team, auf das man sich jederzeit verlassen kann

Einen modernen Arbeitsplatz mit zahlreichen Extras